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GROSBILL......C'EST PLUS LA PEINE!!!!

 
n°360564
bad9200
Profil : Advanced Member
Posté le 14-09-2007 Ã  18:31:32  profilanswer
 

slt a tous  
 
voila je poste le message pour vous dire a quel point GROSBILL (le site marchant) vous prend pour de la mer**...
 
je m'explique le 03 Septembre j'ai passé une commande pour 1400€, j'avai deja commandé chez eux pour des sommes assez conséquente....donc je suis pas le client qu'a juste acheté une carte mémoire....
Alors d'aprés ce qu'ils disent ils y auraient eu une panne informatique, chose qu'il m'ont révéler qu'aprés 6 appels et 10 jours d'attente, et du coup aucune commande ne pouvait etre accepté, donc hier soir il m'appel (magnifique) et me dise votre commande part demain et nous nous escusons du retard, moi je replique aussitot et je leur demande un geste commercial (je voulais qu'il moffre les frais de port qui sont de 15€) car 10 jours d'attente et + de 30€ de facture téléphone ca fait un peu salé donc la fille me dit pas de probléme je transmet votre dossier au supérieur.....
Ce soir j'arrive chez moi, je regarde sur internet et je vois encore validation en cours, aussitot je téléphone et le gars me dit ba puisque vous avez demandé un geste commercial on a annulé votre commande....
 
donc c'est la féte j'ai attendu 10 jours, jai grillé 30€ de téléphone pour qu'on me dise aller vous faire enc****....
 
donc aprés cette expérience j'ai rayé immédiatement grosbill de mon vocabulaire et je vous propose dans faire autant car si ca c'est pas prendre les gens pour des c** je vois pas se que c'est alors...
 
en tout cas je vais en plus de passer sur les forum faire une lettre a UFC que choisir et 60 millions de consomateur pour qu'ils soient un petit peu au courant....
 
sur ce bonne soirée et bon weekend....

n°360570
blue51
Profil : The Best Posters
Posté le 14-09-2007 Ã  22:03:17  profilanswer
 

profite en pour rayer auchan te des magazins vu que c'est le même groupe. Sinon super la politique commerciale.

n°360571
gabe49
La douceur angevine....
Profil : Advance Master Member
Posté le 14-09-2007 Ã  22:06:40  profilanswer
 

Dans ce genre de litige tout est relatif, pour certains Grosbill est un site sans problème dans les temps et tout...et pour d'autres comme toi ben c'est la rage. Il suffit que j'ai effectivement du jour au lendemain un soucis avec eux pour que je les traite de c**. Je comprend ça fait pas plaisir. Là je me contente de lire ton post.....neutre! [:gabe49:17]


Message édité par gabe49 le 14-09-2007 Ã  22:07:48
n°360572
Casey
Cuisinier Commando
Profil : The Best Posters
Posté le 15-09-2007 Ã  00:24:24  profilanswer
 

Oui c'est comme tout ! m'enfin dans ce cas la c'est un manque de savoir vivre!je suis dégouté pour toi bad :(

n°360603
bad9200
Profil : Advanced Member
Posté le 15-09-2007 Ã  20:53:33  profilanswer
 

en tout cas se que j'aime bien c'est qu'ils sont toujours en panne de paiment par carte bleu... leur service SBplus a buggé.... comme ca impeccable ils vont perdre des clients....
 

n°361551
Gecko
--=<<{Chillout Addikt}>>=--
Profil : Advance Master Member
Posté le 16-11-2007 Ã  22:39:48  profilanswer
 

Bah tiens, je me sens moins seul quand même....^^
Une affaire toute récente aussi, un de mes collègues a eu un litige avec eux.....commande passée le 20octobre, payé le chronopost 24h pour être livré avant hier, super!!! (montant de la commande 625€...)


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Y'a pas de problèmes, y'a que des solutions!
n°361591
Casey
Cuisinier Commando
Profil : The Best Posters
Posté le 18-11-2007 Ã  16:26:41  profilanswer
 

rha lala le chronopost n'est plus ce qu'il était :D


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n°363055
Han2
Profil : Member
Posté le 13-02-2008 Ã  13:50:42  profilanswer
 

C'est dans ce genre de situation que la communauté Gen-3d devrait servir, un p'tit mail collectif de notre part pour dire à Grosbill qu'il pourrait faire un geste pour un des membres (on appelle ca une asso de consomateur) la seule façon de nous défendre contre ces bouffes fric (Hop une petite internationale !) ;-)

n°363104
Ziiig
Z-3i-G
Profil : Advance Master Member
Posté le 15-02-2008 Ã  15:10:00  profilanswer
 

je voulais faire les soldes chez gross bill malheur a moi avec la facture de 24 euro de telephone surtaxée j'aurais tres certainement eu une meilleur carte mere ailleur  
 
Gros bill a eviter donc car le service clientele joignable en appel surtaxée est un abus quand a leur laissez des mails gratuits ils n'y repondent pas !!!
 
Voila donc une bonne boutique de voleurs a evitez comme la peste!!
 

n°363440
BIGGAMER-9​4
marchand de tant pis
Profil : Advance Master Member
Posté le 02-03-2008 Ã  14:02:13  profilanswer
 

GrosBill,Multepass sont des sites à bannir absolument.même si les prix peuvent paraître attractifs , préférez des sites comme PC-Look, Materiel,100Oordi... où les prix sont certes plus chers mais on s'évite pas mal de soucis après.
en tout cas je compatis. :jap:


Message édité par BIGGAMER-94 le 02-03-2008 Ã  14:04:47
n°363534
morph
Profil : Master Member
Posté le 07-03-2008 Ã  22:08:00  profilanswer
 

J'ai aussi eu un problème avec Grosbill. Par contre, eux, faisaient carrément une vente mensongère! le jour ou j'ai voulu m'acheter un onduleur, j'ai acheté chez eux un modele On-Line (le plus sûr) et j'ai reçu un In-Line (milieu de gamme). Alors vu le prix, je m'en doutais un peu... mais j'ai tenté quand même. Ils m'ont dit qu'il avait dû y avoir une erreur dans la livraison, et ils m'en ont renvoyé un autre en échange. Ils m'ont renvoyé le même !! (que je voulais pas bien sûr). Comme toi, ça m'a couté les frais de ports, de l'attente, des coups de fils, des lettes... Finalement, j'achète plus rien chez eux non plus.  
Pour Multpass, je suis un peu déçu: j'ai pas eu de problème avec mes commandes, mais je trouve juste débile que, habitant à 1km, on puisse pas aller récupérer sur place.


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n°363773
Crazyb0b
http://mokk.fr/
Profil : Master Member
Posté le 27-03-2008 Ã  08:29:43  profilanswer
 

Quand on voit la qualité du site sa fait peur effectivement.
Plus sa va pire ces, moins de filtre moins de détaille mon rapide etc...

n°364613
jpriton
Profil : The Best Posters
Posté le 12-06-2008 Ã  21:07:14  profilanswer
 

Pour info, LDLC propose maintenant le paiement via Paypal.
 
Perso je commande aussi chez grosbill et je n'est pas eu de problème.
Il faut dire que je ne'est pas testé leur SAV  :sweat:


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n°364747
qhyron
Profil : Newbie
Posté le 27-06-2008 Ã  13:19:33  profilanswer
 

jpriton a écrit :

Pour info, LDLC propose maintenant le paiement via Paypal.
 
Perso je commande aussi chez grosbill et je n'est pas eu de problème.
Il faut dire que je ne'est pas testé leur SAV  :sweat:


 
je disais pareil avant d'avoir affaire à leur SAV! je les défendais maintenant je suis dégouté :/


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