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 Sujet :

hp refuse de changer les GPU nvidia 8400m et 8600m sous garantie 2ans

 
n°366379
rahhali
Profil : Member
Posté le 04-10-2008 à 20:52:00  profilanswer
 

Bonjours
J'ai acheté un hp pavilion dv9575em équipé de la carte graphique nVidia 8600m gs et 14 mois après la carte graphique est H.S . J'envoie a hp mon pc portable pour être réparer mais hp me dit que mon portable n'est pas dans la liste des pc portable avec extension de garantie de 12 mois à 24 mois. Après je fais une recherche est je découvre qu'aucun hp de la liste n'est équipé de carte graphique nVidia serie 8 (8400m et 8600m). Pour plus d'explication et la liste des hp avec leur vrai carte graphique voir ce lien : http://scandalehp.wordpress.com/sc [...] 0-et-8600/  
merci de bien vouloir nous aidez Quelqu'un connait-il une autre liste ou le communiquer officiel de hp ?  
 
Toutes les GeForce 8400M et 8600M sont défectueuses et hp refuse de les remplace mais DELL a publier la vrai liste des pc portable equipe de carte graphique nvidia serie 8 et non une liste comme hp qui ne comporte aucun pc portable equipe de carte nvidia geforce 8400m ou 8600m
 
PS:je vous informe aussi que la serie 9 avec 9600m serait aussi defectueuse selon d'autre personne mais ca reste a confirmer
Donc evite toute carte graphique nvidia serie 8 et pc portable hp

mood
Posté le 04-10-2008 à 20:52:00  profilanswer
 

n°366380
Berk-124
Passé au portable
Profil : Advance Master Member
Posté le 04-10-2008 à 21:37:13  profilanswer
 

http://www.configspc.com/article2210.html


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Qui est le plus fou des deux : le fou, ou le fou qui le suis ?
 
Titan Quest ça poutre en attendant diablo 3.
 
Berk-124 => PC/PS3/PSP/GAME CUBE/DS
n°366381
blue51
Profil : The Best Posters
Posté le 04-10-2008 à 22:23:31  profilanswer
 

Pour les personnes qui utilisent un gpu geforce mobility, les constructeurs fournissent des bios qui augmentent la vitesse des ventilateurs. Ma soeur à un Acer 18" avec un gpu 9500, le portable déconnait grave, j'ai immédiatement renvoyé le portable chez acer, d'ailleur super sav, retour atelier gratos... deux semaines après le portable est revenu avec le fameux bios, pas de soucis pour le moment mais alors vive les db !!!!
 
La honte pour un notebook faisant office de platine bluray.

n°366382
rahhali
Profil : Member
Posté le 04-10-2008 à 22:48:41  profilanswer
 

hp aussi envoi la m.à.j du bios mais ils essaient seulement de faire en sorte que votre pc portable tombe en panne apres la garantie de  1an.
Ils disent aussi qu'il y a une extension de garantie qui passe de 1an à 2ans mais aucun des pc portable de la liste avec extension de garantie n'équipe de carte graphique nvidia geforce 8400m et 8600m

n°366383
blue51
Profil : The Best Posters
Posté le 04-10-2008 à 23:07:59  profilanswer
 

bienvenue dans la loi du silence.
Aucun des deux parties n'a intérêt à faire de rappel en masse, sinon les actions plouf.
A moin  d'un procès
 

n°366384
rahhali
Profil : Member
Posté le 04-10-2008 à 23:15:51  profilanswer
 

en effet l'action de nVidia a chuté de prés de 75% après l'annonce de Inquirer du problème de la série 8.
voir ce lien de Theinquirer:http://www.theinquirer.net/gb/inquirer/news/2008/07/09/nvidia-g84-g86-bad  
voir ce lien cours l'action nVidia:http://www.boursorama.com/cours.phtml?symbole=NVDA
1 Janv   -73.46%     34.25   8.80
1 semaine  -10.59%    11.52  8.97
1 mois  -21.48%    11.83  8.80
3 mois  -25.37%    14.12  8.80
6 mois  -51.92%    25.35  8.80

n°366385
vincetsk
Profil : Master Member
Posté le 05-10-2008 à 01:03:22  profilanswer
 

Moi jai un dv6000 avec une 8400m GS et 0 problèmes mais je touche du bois... :D
Par contre je fais attention à ce qu'il ne chauffe pas comme avec n'importe quel portable (jamais posé sur des couvertures, je cale une BD ou un plateau dessous :D)

Message cité 1 fois
Message édité par vincetsk le 05-10-2008 à 01:03:53

---------------
Be Quiet Dark Power Pro 750W
Intel E8400@4Ghz 1.28V
Noctua NH-U12P
Asus P5Q
2 Go G.Skill PK PC6400@890MHz 5-5-5-15 2V
HD2900XT@815/880
n°366386
crash test
Profil : Advanced Member
Posté le 05-10-2008 à 07:45:05  profilanswer
 


il y a vise caché donc je pense que tu dois pouvoir mener une action soit en contactant une association de consommateur style 60 millions de consommateur.
soit si dans ton assurance habitation tu as la protection juridique il y a peut etre quelque chose a faire contacte ton assureur.


---------------
CPU: INTEL core 2 Quad Q6600 2.4Ghz   o/c 3.15Ghz
GPU: PowerColor HD 4870 1 Go PCS+  
CARTE MERE: XFX 790i Ultra Sli
DD: WESTERN DIGITAL RAID 0 Velociraptor 150 Go 10000tr/mn
MEMOIRE VIVE:CORSAIR 2x1go 1333 Mhz PC 10600
n°366415
rahhali
Profil : Member
Posté le 07-10-2008 à 12:25:48  profilanswer
 

Comme tu peux voir sur le blog :
http://scandalehp.wordpress.com/sc [...] 0-et-8600/
Adrien a deja contacter l'association francaise UFC QUE CHOISIR :
 
Adrien
octobre 5, 2008  
"J’ai aussi contacter l’assocaition française UFC QUE CHOISIR, et je suis allé les voir. Ils m’ont dit qu’il n’y avait pas grand chose à faire. Peut être faire une expertise sur le matériel, qui coûte assez chère, ou alors négocier avec la FNAC, le revendeur qui est responsable juridiquement des produits qu’elle vend (le revendeur est responsable des produits qu’il vend uniquement en France, dans les autres pays c’est le fabricant). Malgré tout, je leur ai laissé une photocopie de ma facture et mes coordonnées."

n°366420
Stygo
Profil : Master Member
Posté le 07-10-2008 à 18:39:34  profilanswer
 

Tu as bien eu une facture avec la duree de la garantie avec ton portable. Si sur cette derniere il est bien noté 2ans, je pense que la reparation doit etre prise en charge par la boutique si il s'agit d'une erreur de leur part sur la duree de garantie.
 
De plus cette histoire d'extension de garantie c'est quesque chose que tu as payé en plus lors de l'achat, ou une offre exceptionnelle sur une duree limitée (mais dont les beneficiaires serait tres limités)...

n°366432
fujx
Profil : Master Member
Posté le 08-10-2008 à 04:56:48  profilanswer
 

vincetsk a écrit :

Moi jai un dv6000 avec une 8400m GS et 0 problèmes mais je touche du bois... :D
Par contre je fais attention à ce qu'il ne chauffe pas comme avec n'importe quel portable (jamais posé sur des couvertures, je cale une BD ou un plateau dessous :D)


 
3615 my life /on
 
J'ai un [hp pavillion dv6725ef] je prends les précautions que tu cites pour la chauffe depuis 6 mois que je l'ai :)
 
Malheureusement il vient de rendre l'âme hier, plantage en plein jeu :o
 
Résultat plus que la led de tension qui s'allume, à part la ventilation qui tourne a fond aucun signe de vie :(
 
Demain retour S.A.V :pt1cable:
 
3615 my life /off
 

n°366433
vincetsk
Profil : Master Member
Posté le 08-10-2008 à 05:07:54  profilanswer
 

Aïe :(
Au fait c'est la température du GPU qui est trop élevée sur ces Geforce ?
J'espère que c'est le cas le mien est à 60°c en load :D
Il y avait un nouveau bios chez HP j'ai fais la mise à jour mais je n'ai pas senti d'augmentation de bruit perso ...
Edit : Fujx il est comme moi : il a un portable HP et il aime pas aller au lit :lol:

Message cité 1 fois
Message édité par vincetsk le 08-10-2008 à 05:09:26

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n°366434
fujx
Profil : Master Member
Posté le 08-10-2008 à 05:39:23  profilanswer
 

vincetsk a écrit :

Aïe :(
Au fait c'est la température du GPU qui est trop élevée sur ces Geforce ?
 

Citation :

les puces Nvidia 8400M et 8600M pour les pc portables (notebook in english) sont défaillantes car le matériau utilisé pour l’enveloppe physique des puces - commune à ces deux séries de puces - est de mauvaise qualité. Conséquence: la puce graphique ne supporte pas la chaleur, et plus précisément les grandes différences de températures typiques des pc portables (successions d’allumages et d’extinctions)


J'espère que c'est le cas le mien est à 60°c en load :D
 
Il y avait un nouveau bios chez HP j'ai fais la mise à jour mais je n'ai pas senti d'augmentation de bruit perso ...
 

Citation :

Dell et HP ont mis à disposition sur leur site de nouveaux BIOS pour améliorer la gestion des ventilateurs de la carte graphique et diminuer la puissance des puces. Plus précisément, le BIOS ainsi modifié, abaisse la fréquence d’horloge des puces graphiques et donc leur vitesse de fonctionnement, procédé du nom d’underclocking à l’opposé du plus connu et plus recherché procédé d’“overclocking”.
Ainsi les heureux propriétaires des pc incriminés disposent d’un pc non seulement d’un pc bruyant mais aussi d’un pc bridé!


Source > http://cpolitic.wordpress.com/2008 [...] -la-suite/
 
Edit : Fujx il est comme moi : il a un portable HP et il aime pas aller au lit :lol:
 
:lol:  :D

 

n°366435
vincetsk
Profil : Master Member
Posté le 08-10-2008 à 07:07:36  profilanswer
 

Diminuer les fréquences... SALAUDS :D !
M'en vais mener mon enquête alors :D  
Edit: Non c'est OK 400 MHz en charge comme les specs d'origine.

Message cité 1 fois
Message édité par vincetsk le 08-10-2008 à 07:11:32

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n°366443
fujx
Profil : Master Member
Posté le 08-10-2008 à 18:08:23  profilanswer
 

vincetsk a écrit :

Diminuer les fréquences... SALAUDS :D !
M'en vais mener mon enquête alors :D  
Edit: Non c'est OK 400 MHz en charge comme les specs d'origine.


 
C'est bon ça :);)  
 


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